Nos Garanties

Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. flowerbox-gallery.com a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de flowerbox-gallery.com commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, pour disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant, cliquez ici. Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à "Mon compte".

Si vous souhaitez ne plus recevoir de courrier de flowerbox vous pouve désinscrire votre email en remplissant le formulaire suivant.

Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit.

Régler vos achats par carte de crédit

Vous pouvez régler votre commande à l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes : - VISA - MasterCard - autres cartes Bleues - E-card

Si vous avez plusieurs cartes, leurs numéros ne sont pas toujours explicites. Donner un nom à chacune (par exemple : personnelle, professionnelle...) permet de choisir le paiement plus facilement

IMPORTANT : Votre numéro de carte de paiement apparaît dans sa totalité lors de la saisie du champ, mais seuls les 5 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité.Vous pouvez cependant, si vous le souhaitez, après chaque commande, effacer votre numéro de carte de paiement.

Régler vos achats par téléphone

Vous avez la possibilité de régler votre commande par téléphone à l’aide d’une carte de paiement. Pour cela, téléphonez au Service Clients :514-843-4400 du lundi au dimanche de 12h et 17h et passer votre commande directement auprès de nos hotesses. IMPORTANT : le traitement de votre commande ne commencera que lorsque ces coordonnées bancaires seront indiquées à notre Service Clients.

Le transport et la livraison

La livraison se fait par camion pour le Québec et l’Ontario, le transporteur est Nationex, et par avion pour les autres Provinces, avec JetWorldwide.

Des emballages spécialement conçu

Nous avons mis au point un emballage spécialement conçu pour expédier votre flowerbox dans de bonnes conditions. Si toutes fois vous constatiez que votre flowerbox à été abîmée pendant le transport, signalez au transporteur que vous refusez le colis et contactez nous au 514-843-4400 afin de procéder à une nouvelle expédition.